شناور صندلی سیاه گیف

بازاریابی خدمات (Service Marketing) به بازاریابی شرکت های B2B و B2C گفته می شود که خدماتی را به دیگر کسب و کارها یا مشتریان می فروشند. خدمات عموما غیرقابل لمس و زودگذر بوده و ممکن است در یک بازه زمانی چندین بار مورد استفاده قرار گیرند.

پس می توان گفت که بازاریابی خدمات همه امور خدماتی از خدمات آموزشی یا تعمیر خودرو تا خدمات درمانی یا حتی مشاوره بازاریابی را در بر می گیرد. بازاریابی خدمات از ایجاد ارزش برای مشتریان فعلی و بالقوه ای نشأت می گیرد که به اندازه ارزش ایجاد شده در استفاده و خرید یک محصول فیزیکی قابل لمس نیست.?